26 листопада 2020 року відбулась zoom-конференція членів Федерації, у ході якої проведено презентацію «BigBro Security – Uber на ринку охоронних послуг. Всеукраїнський сервіс для масштабування та автоматизації охоронного бізнеса».
Присутнім керівникам компаній було презентовано автоматизований комплекс передачі та відпрацювання тривожних сповіщень від фізичних осіб та охороняємих об’єктів, що виключає з ланки обробки сигналів та прийняття рішень традиційний пульт централізованого спостереження.
В ході обговорення презентації, членами Федерації були висловлені наступні зауваження та пропозиції:
1. Проект не має чіткого фінансового обгрунтування та явних фінансових перспектив для охоронних компаній. Більш того, при впровадженні технології uber на ринку охоронних послуг існує реальна загроза цінового демпінгу, а також погіршення якості надання послуг у частині реагування та відповідальності перед замовником
2. Послуга тривожної кнопки для фізичних осіб за геолокацією визнається учасниками ринку не перспективною, внаслідок незначного попиту та ряду проблем, що можуть мати місце під час її надання.
3. Відсутнє юридичне обгрунтування взаємодії із замовником охоронних послуг, внаслідок порушення ліцензійних умов у частині необхідності укладення письмових договорів.
4. Відсутня можливість підключення до програмного забезпечення переважної більшості обладнання, що сьогодні встановлюється на охороняємих об’єктах (за виключенням обладнання «Ajax», та аналогічного, що використовує відкриті протоколи передачі інформації та хмарні технології). Внаслідок цього, задекларована економія на утримання ПЦС не може бути реалізована.
5. Технічно, запропонований варіант «Всеукраїнського сервісу для масштабування і автоматизації охоронного бізнесу» не може виконати ці функції внаслідок обмеженого функціоналу, що потребує суттєвого розширення.
Також, було визначено ключові вимоги Федерації до співпраці з IT-компаніями на ринку охоронних послуг:
1. Охоронна послуга має бути персоніфікованою у письмовому вигляді, де основними учасниками є замовник послуг та охоронна компанія з якою укладається договір у відповідності до ЗУ «Про охоронні послуги» та ліцензійних умов. IT-компанія – елемент сервісу передачі сповіщень, що має отримувати за це відповідну оплату.
2. Для більшості учасників ринку пультової охорони неприйнятний механізм передачі тривожних сповіщень на групи реагування без участі у процесі чергових пульта, або чергових частин, що на сьогоднішній день здійснюють контроль та управління діями нарядів.
3. При використанні хмарних технологій в процесі пультової охорони, охоронні компанії повинні мати гарантії збереження бази об’єктів та забезпечення їх охорони при різних форс-мажорних обставинах із сторони IT-компанії. Це може бути варіант локального ПЗ, що встановлюється, за необхідності, безпосередньо в охоронній компанії, або інші рішення.
З урахуванням викладеного, Радою Федерації прийняте рішення щодо недоцільності підтримки запропонованого варіанта проекту на даному етапі.
У той же час, за наявності пропозицій, що відповідають інтересам охоронного ринку, Федерація завжди готова до конструктивного діалогу.